Was ist ein Versicherungsmakler?
Versicherungen dürfen in Deutschland von zwei verschiedenen Personengruppen vermittelt werden: Die eine Gruppe besteht aus den Ausschließlichkeits-Vermittler, die ausschließlich für ein Unternehmen (z.B. AXA, Allianz etc.) tätig sind. Die andere Gruppe besteht aus freien Versicherungsmaklern, die Verträge mit vielen verschiedenen Versicherern auf dem Markt haben. Makler sind unabhängig und objektiv und können ihren Kunden daher einen fairen Marktüberblick geben, ohne von einem bestimmten Versicherer abhängig oder an dessen Anweisungen gebunden
zu sein.

Kostet mich ein Makler Geld?
Versicherungsmakler sowie auch gebundene Ausschließlichkeits-Vermittler bekommen ihre Abschluss- oder Bestandsprovisionen direkt von den Versicherungsunternehmen und es fallen daher für den Kunden keine weiteren Kosten an. Der einzige Unterschied hierbei ist, dass die Provisionen, die ein Makler von dem jeweiligen Unternehmen erhält, als „Courtage“ bezeichnet werden.

Wer vertritt wen?
Versicherungsmakler sind Vertreter der Kunden gegenüber den Versicherungen, während Ausschließlichkeits-Vermittler Vertreter der Versicherung gegenüber den Kunden sind. Aus diesem Grund brauchen Makler einen Vertrag, der auch „Maklermandat“ genannt wird. Durch diesen
Vertrag wird regelt, was der Makler darf und was nicht. Er ist somit die Grundlage der Geschäftsbeziehung zwischen dem Kunden und dem Versicherung-Makler.

Warum muss ich eine Vollmacht unterschreiben?
Die Vollmacht legitimiert den Versicherungsmakler gegenüber den Versicherungsgesellschaften. Durch diese kann er für den Kunden Versicherungen abschließen oder auch kündigen. Natürlich ist es gesetzlich und vertraglich geregelt, dass dies nie ohne die Zustimmung des Kunden passieren darf.

Was passiert im Schadensfall?
Der Versicherungsmakler vertritt den Kunden bei Vertragsabschluss sowie bei allen weiteren Vertragsangelegenheiten, wie beispielsweise einem Schaden. Daher reicht es aus, wenn die Kunden dem Makler ihre Unterlagen zur Verfügung stellen. Den Rest erledigt der Makler für den Kunden, da er auch dazu bevollmächtigt ist. Der Service eines Versicherungsmaklers steht daher dem eines Ausschließlichkeits-Vermittlers in nichts nach. Im Gegenteil: Da Makler in ihren Empfehlungen unabhängig und objektiv sind, bearbeiten die Versicherungsgesellschaften die Anliegen der Makler
oftmals schneller als die ihrer eigenen Vermittler.